面對這場“黑天鵝”，中小企業(yè)不要自己嚇自己！

作者：趙向陽

對此次危機嚴重程度的基本判斷

不同于緩慢降臨的經(jīng)濟蕭條，2020年初的這場新冠肺炎疫情一夜之間讓中國的社會經(jīng)濟生活陷入了速凍模式，幾乎停擺。

本來大家一直在忙著準備應對緩慢逼近的龐大的灰犀牛（中國經(jīng)濟下行壓力），但是，凌空飛出來的卻是一只超級黑天鵝。而應對灰犀牛的方法根本無法應對黑天鵝。

微信朋友圈里所傳播的一些企業(yè)經(jīng)營類的文章，例如《稻盛和夫致敬中國企業(yè)：把蕭條看作再發(fā)展的飛躍臺，我的五項對策》，有一定的參考價值，但是，不一定能很好地解決中國中小企業(yè)當前面臨的危機。

因為他所講的是在日本長達10多年的泡沫經(jīng)濟破滅之后的企業(yè)突圍經(jīng)驗，而且京瓷公司有世界頂尖的技術儲備，有龐大的現(xiàn)金儲備。

面對不確定的未來，首先需要有大致清晰的方向感和對危機嚴重程度的判斷，以此來決定應對策略。我個人認為，疫情在2月下旬應該會被控制住，但是消費者信心的回暖需要到四月底左右才能恢復。對于絕大多數(shù)中小企業(yè)主來說，必須死扛兩三個月。在此期間，不要過于驚慌失措，亂了陣腳，自己嚇死自己。

心理學研究表明，應激反應既可以幫助人快速擺脫危險，也可能讓人產(chǎn)生木僵、痙攣等軀體反應，以及思維和行為混亂。個人如此，企業(yè)經(jīng)營亦如此！關鍵時刻，一著不慎，滿盤皆輸。

我的一個企業(yè)家朋友，也是我長期跟蹤研究的一家云計算企業(yè)，春節(jié)前已經(jīng)拿到上市批文，即將到創(chuàng)業(yè)板敲鐘。2月1日，他在發(fā)給公司高管的微信里說：

在認真做好防護的前提下，我們必須要鼓起勇氣恢復正常的工作和生活！可以遠程的就遠程，必須到辦公室、機房的就到辦公室和機房，每個人都要努力恪盡職守。我們都有家要養(yǎng)，有客戶要照顧。怎么死不是我們該考慮的，怎么活才是！”

是的，怎么死不是我們應該考慮的，這是上帝（老天爺）要考慮的，而作為個人更應該考慮的是怎么活，怎么活得更好！

危急時刻，定力很重要，企業(yè)家尤其需要保持戰(zhàn)略定力，要每臨大事有靜氣才行。

企業(yè)經(jīng)營的基本理念急需改變

“福兮禍所伏，禍兮福所倚”。

我認為，此次疫情肯定會死掉一批企業(yè)，但是也會大大加速中國企業(yè)的轉型升級，倒逼企業(yè)苦練內功。

從組織生態(tài)學的視角來講，不要為每一個死掉的中小企業(yè)流淚，這不符合優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟規(guī)律。

塔勒布在《反脆弱》里面鮮明地提出了一個觀點：宏觀經(jīng)濟層面上的反脆弱性是建立在微觀企業(yè)層面的脆弱性的基礎之上。

最近幾天，福耀玻璃的曹德旺先生在接受媒體采訪的時候說的很好，“捱不過三個月是你自己的事情，企業(yè)跟國家講這個沒意思”。

此話說的很冷靜，也很殘酷。政府和市場經(jīng)濟從來都不是保姆，不是和風細雨，不是溫室，企業(yè)更多的只能靠自己。

此次突然降臨的黑天鵝，充分暴露了中國中小企業(yè)嚴重缺乏危機管理意識，因為以前的好日子過得太久了。

作為一個陜西人，我喜歡去西貝吃飯。我也很欣賞賈國龍先生的某些經(jīng)營理念，包括以客戶為導向的極致的菜品開發(fā)，重視與骨干員工分享企業(yè)成長的利潤，拒絕風險投資，堅決不上市等。

但是，此次疫情爆發(fā)以后，第一個站出來大聲求助的恰恰是賈國龍先生，而且說西貝的現(xiàn)金流只能支撐兩三個月。這令我們這些企業(yè)研究者非常驚訝，其他中國中小企業(yè)的真實經(jīng)營水平可想而知。

個中原因很多，包括中國市場巨大，所以，前二十年里擴張?zhí)?。尤其是，許多酒店和餐飲企業(yè)動輒幾百家?guī)浊Ъ业亻_店面，而這兩個行業(yè)也恰恰是此次疫情中受沖擊最大的行業(yè)之一。

相反，日本企業(yè)因為經(jīng)常面臨地震、海嘯、戰(zhàn)亂、日美貿易戰(zhàn)等，所以，居安思危，一直有存錢的習慣。稻盛和夫曾經(jīng)說過，“即使京瓷七年不賺一分錢，企業(yè)也可以照樣活下去”，因為京瓷有7000億左右的現(xiàn)金儲備。

另外，徐靜波在喜馬拉雅的《靜說日本》里講，日本企業(yè)內部留存現(xiàn)金幾乎和日本每年的GDP一樣多，目前已經(jīng)高達5萬億美元左右。

所以，日本企業(yè)在“失落的二十年里”（此概念不準確）能不急不慌地進行轉型升級，拋棄了原來的許多家電、計算機、鋼鐵等企業(yè)，進入到高端智能制造業(yè)里，包括先進的電子元部件、生物制藥、原材料、新能源等領域，占據(jù)了國際產(chǎn)業(yè)鏈的高端，讓自己變成不缺或缺的一環(huán)，抵御風險的能力極大增強。

一本《工匠精神：日本家族企業(yè)的長壽基因》（后藤俊夫，中國人民大學出版社，2018）事實上并沒有從表面上講日本的工匠精神如何如何厲害，而是一整套風險管理的手冊，包括了人事風險管理、業(yè)務風險管理、自然災害風險管理、商業(yè)倫理風險管理等。其中有很多生動的案例，我就不一一贅述了，希望中國企業(yè)家在疫情過后，自己好好研讀研讀。

再舉一個例子，華為是中國企業(yè)里面最具有危機意識的企業(yè)?！断乱粋€倒下的會不會是華為》的作者田濤先生認為，任正非長期信奉的就是“活命哲學”。

但也正是一個接一個的危機，使得華為永遠不抱幻想，永遠把明天當作“倒下去”的那一天，所以才不斷加強管理，不斷進行文化和制度建設，不斷開展組織變革，持續(xù)加大面向客戶的技術創(chuàng)新和面向未來的研發(fā)投入，使華為不僅活了下來，而且活得更強壯”（《危機時刻，拒絕悲觀主義》，2020.2）。

甚至在2019年8月，在根本不缺錢的情況下，華為第一次面向國內發(fā)行了300億的企業(yè)債，以4%左右的利息借了大筆糧食，就是為了準備應對美國的打壓和凜冬的降臨。

總之，經(jīng)過此次突發(fā)危機之后，我期待中國中小企業(yè)能很好地借鑒德國隱形冠軍和日本長壽企業(yè)的一些經(jīng)營理念，借鑒國內領先企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，包括可持續(xù)經(jīng)營（活命第一）、家業(yè)傳承和關鍵人才內部培養(yǎng)、規(guī)模上適可而止（而非成長第一）、專注主業(yè)反對多元化、持續(xù)進行技術積累和創(chuàng)新、任何時候企業(yè)內部至少留存夠用半年的現(xiàn)金儲備等。

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